5 consejos para crear una páginas web e-commerce más amigable

El e-commerce es un campo muy competitivo porque tu rival está a un clic de distancia. Si a un cliente no le gusta el diseño, simplemente busca otra página e-commerce para comprar  productos. Si quieres ganar más clientes y lograr atención, debes asegurar que tu página web sea lo más usable y amigable posible.

No importa si tus precios son muy bajos o si tienes los mejores productos del marcado, si a tus clientes se confunden navegando en tu página web, alcanzar una audiencia será algo difícil.

La usabilidad se trata de hacer que el proceso de compra sea lo más fácil y rápido posible. Estos tips te permitirán crear una página e-commerce más usable que pueda crear tasas de conversión más altas.
1.       Botones de llamada a la acción y de suscripción

Evita los formularios de suscripción que abarca algunas páginas antes de que los usuarios puedan registrarse en tu página web con éxito. Como una página e-commerce, no necesitas saber sus direcciones, teléfonos o  tipo de trabajo. Solo necesitas una dirección de correo electrónico y una contraseña. Con esto dicho, nunca subestimes los botones de llamada a la acción porque ayudan a mejorar las tasas de conversión y mejoran la usabilidad. Haz que estos botones resalten.
 Necesitas pensar en su tamaño, color, fuente, contenido y ubicación. Necesita ser muy claro y de un color que resalte contra el fondo de pantalla. También considera el lenguaje local.
2.       Comprar sin necesidad de registrarse

Una de las cosas que odian los compradores online es el largo y tediosos proceso de registro antes de finalizar un compra. ¿Por qué no les permites que sean usuarios invitados para que puedan ver tus productos y luego invitarlos a que se registren para poder finalizar la compra? Este tipo de método es conocido por incrementar ventas, mejorar la retención de clientes y reducir la tasa de abandono del carrito de compras.
3.       Función de búsqueda

La función de búsqueda ayuda a que los usuarios encuentren lo que buscan, así, su experiencia de usuario es más satisfactoria que frustrante. ¿A quién le gustaría ir de página en página leyendo la descripción de cada producto que tienes en tu tienda online solo para encontrar lo que están buscando en esa oportunidad?

Se recomiendo que una página web e-commerce que tiene una gran variedad de productos tenga secciones de categorías para que proceso sea aún más rápido. Permite que los usuarios encuentren lo que buscan.
4.       Navegación con migas de pan

Cuando realizan órdenes de compra, los clientes tienen que saber dónde se encuentran en el proceso de compra —cuántos pasos han avanzado y cuántos más les falta. Sin las migas de pan, los clientes se aburrirán fácilmente y pensarán que tus procedimientos de compras toman mucho tiempo, y hará que abandonen sus compras a medio camino.

Además, usar una navegación con migas de pan ayudará a que los clientes regresen a pasos previos y editar cualquier error que pudieron haber cometido en vez de empezar de nuevo o dejar todo el proceso.
5.       Carrito de compra

Ninguna página web e-commerce está completa sin una apropiada gestión de contenidos y seguridad de datos personales. Los compradores deben sentirse seguros de comprar productos en tu página web, así que necesitas asegurarles que tu página web e-commerce tiene una buena reputación y protege su privacidad. Consigue una insignia de seguridad y haz que tus clientes confíen en tu. Ofréceles la mejor seguridad en su proceso de compra.

Pon en práctica estos consejos y haz que tu e-commerce resalte entre la competencia. Si encontraste este artículo interesante, no dudes en comentar y compartir.


Perfil del autor:
Luiggi Santa María es CEO de Staff Creativa, Agencia Digital en Lima, Perú. Tienes más de 10 años de experiencia desarrollando soluciones web y móviles para empresas de diferentes rubros.

 

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