Influencia por la preferencia social: Vídeo Reviews

La influencia social es la manera en que la gente afecta los pensamientos, sentimientos y comportamientos de otros. Este es un tema central tradicional en la psicología social. De hecho, la investigación en la influencia social coincide mucho con la investigación de actitudes y persuasión.

Existen varios experimentos que demuestran cómo funciona la ley de la prueba social. Quizá el más conocido es la clásica broma de mirar al cielo insistentemente, conducta que será imitada por los peatones intrigados. Otro “experimento humorístico” menos conocido y que muestra el fenómeno de la influencia social es el del elevador, que podemos ver en el siguiente video:  https://www.youtube.com/watch?v=aaAqNXsW9A4

Es sabido que la información difundida acerca de sondeos de opinión y encuestas influencian la decisión del público, tendiendo a favorecer, en el caso de las encuestas políticas, al candidato que se estima ganador. Este fenómeno se conoce como el efecto de arrastre (“bandwagon effect”). Con el mayor alcance de los medios de comunicación, el efecto cobra cada vez mayor fuerza.

Hay diversas maneras de utilizar la ley de la prueba social en función de los intereses del marketing. Mostrar nuestros éxitos es, en buena medida, incentivarlos. Podemos nombrar infinidad de recursos a los que podemos recurrir. Un clásico recurso es el de los datos numéricos, como nuestra cantidad de clientes, usuarios registrados en el caso de las plataformas online, o la cantidad de sharings o veces que se ha compartido un post. Otros generadores de confianza son los premios y los avales por parte de autoridades y organismos, que también son un indicador de reconocimiento social. Otros recursos que podemos mencionar son las notas de prensa y los comentarios positivos por parte de clientes.

Vídeo reviews de productos y su influencia sobre el consumidor

Las opiniones de los consumidores son cada vez más importantes en la red. Los potenciales compradores de un producto o de un servicio tienen en consideración cada vez más lo que otros compradores experimentaron y compartieron en best online casino la red antes que ellos.

El reinado del comentario es por tanto indiscutible, pero en este territorio existe una fórmula incluso más poderosa que el simple comentario dejado en la red: se trata del comentario en vídeo, las user reviews que los consumidores suben a YouTube y similares sobre los productos que han comprado y que se han convertido en uno de los elementos más poderosos de la red a la hora de influenciar un proceso de compra.

De hecho, más de la mitad de los compradores confía en los contenidos en vídeo y uno de cada tres busca vídeos asociados al producto que va a comprar.

Cuanto mayor sea el precio del producto, más interés tienen los consumidores en encontrar y ver información audiovisual asociada al mismo. El 69% de los consumidores que compran electrodomésticos o productos de tecnología consume al menos el doble de reviews en vídeo que el resto de los consumidores. No hay más que ver para entender el poder que tienen estos contenidos a la hora de atraer la atención del consumidor las noticias y análisis que publican las webs de información especializadas en tecnología: las reviews en vídeo de los productos son uno de los contenidos a los que siempre echan mano y uno de los más populares.

Las empresas pueden aprovecharse de estas herramientas buscando un feedback con sus clientes a través de los comentarios. Y es que a pesar de estar directamente asociado con la marca, un vídeo review o vídeo explicativo sigue siendo una poderosa herramienta para captar la atención del usuario.

Es por ello que la empresa debe apostar por contenidos diferentes y originales que cumplan una clara función, es decir, que aporte algo y que complemente la información de la web, evitando repetir los datos que ya se han dado.

No obstante, este tipo de estrategias digitales requieren de ciertos conocimientos y de una buena planificación por lo que contratar los servicios de una agencia de marketing online donde puedas ser asesorado por profesionales es la mejor opción para tener éxito y aumentar las ventas de tu negocio.

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