F-Commerce

Para saber de qué se trata el F-Commerce es necesario indagar en el Social Commerce el cual nos indica que a la hora de realizar una compra influye el intercambio de opiniones para la toma de decisiones y los comercios electrónicos se relacionan mediante un canal directo de comunicación con sus seguidores o posibles clientes, los cuales son mucho más propensos a la compra a cualquier otro visitante directo a su sitio web, es por ello que el social commerce se basa en conectar a la gente desde dónde compra (las tiendas online), y permitirles comprar donde se conecta (en las redes sociales: Facebook, Pinterest, Twitter, etc.)El Social Commerce, es una rama del comercio electrónico que conlleva el uso de las redes sociales para ayudar en la compra y venta en línea de productos y servicios.Gracias a la unión del Social Commerce con el E-commerce nace el F-Commerce el cual está basado en Facebook.El uso de esta red social ayuda a crear viralidad y fidelidad de los seguidores o usuarios de la marca, lo que representa una rápida propagación del negocio.El F-Commerce se trata de que la marca no solo se muestre y se comunique con los clientes, si no que pueda vender desde el mismo lugar con un clic y si el usuario tiene la aplicación en su móvil (Celular, Fablet o Tablet) no tenga que dirigirse a su computadora para abrir su Facebook o entrar al sitio web de la marca.Las ventas pueden realizarse completamente en Facebook o iniciarse en Facebooky completarse en el sitio Web.F-Commerce inicio con empresas grandes, pero hoy en día pueden ser una excelente alternativa para pequeñas y medianas empresas que no cuenten con los recursos suficientes para crear una tienda online.

Herramientas más populares para realizar tienda en Facebook

Para crear una tienda en Facebook es posible utilizar Facebook apps para iniciar la compra en Facebook y redirigir a una tienda online y se finalice ahí el pedido.Otra opción es Ecwid donde puedes crear toda tu tienda directamente en tu fan page y poder administrarla y/o ligarla a un sitio web, tiene diferentes planes mensuales de acuerdo al alcance de la marca.La aplicación de Shopify Facebook Store a sus seguidores la oportunidad de ver, comprar y compartir cualquier producto que ponga a su disposición en su tienda de Facebook.Beetailer, es un módulo que se puede agregar a tu tienda Magento, Shopify, Prestashop y Amazon Webstore para tomar los productos y personalizarlos en tu fan page con la opción de finalizar la compra en el sitio web o implementando un Checkout en Facebook. Tiene un plan gratuito para 20 productos y se puede actualizar a un plan con costo mensual dependiendo el alcance de la tienda.

Ventajas

  • Clientes potenciales
  • Relacionamiento con los clientes, si se lleva correctamente la comunicación se genera confianza.
  • Propagación. Un me gusta se ve en el muro del cliente y se extiende a sus amigos.
  • Menores costos (No hay que comprar el dominio ni pagar hosting)
  • Fácil de usar
  • Feedback en tiempo real

Desventajas

  • Dependencia de Facebook
  • Derechos sobre los contenidos
  • Gran esfuerzo para la creación de contenidos
  • Escaso poder sobre la plataforma
  • No es posible modificar la estética de tu tienda en Facebook (Aunque los planes business de las app para tienda en Facebook te dan posibilidad)

AUTOR: José Alberto Sánchez Martínez
Project Manager
PengoStores

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